POLITIQUE DE PROTECTION
DE LA VIE PRIVÉE

MARINE accorde beaucoup d’importance au respect de votre vie privée, c’est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel avec le plus grand soin. De nouvelles règles sur la protection des données à caractère personnel sont en vigueur depuis le 25 mai 2018. Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité, afin de prendre connaissance de ses aspects les plus importants ainsi que de vos droits.

Données collectées

Les données à caractère personnel dont nous disposons sont celles que vous nous communiquez :

-Lors de la commande, la réservation ou de l’achat d’un article dans notre magasin MARINE AUVELAIS, par téléphone, par e-mail, via les réseaux sociaux ou sur l’e-shop www.marine.shoes; Selon les informations que vous acceptez de nous communiquer, nous disposons de : Nom, Prénom, Titre (Miss, Mrs, Mr), Adresse, Téléphone fixe et/ou portable, Adresse e-mail, Date de naissance et le cas échéant : Cordonnées de livraison et Coordonnées de facturation qui peuvent être différentes des coordonnées de l’acheteur.

-Lors d’une demande d’information sur le site web www.marine.shoes, vous acceptez de nous communiquer : Nom, Prénom et Adresse e-mail. Vous avez également la possibilité de nous communiquer votre numéro de téléphone.

-Lors de votre inscription à RESTEZ CONNECTÉ, sur le site web www.marine.shoes, vous acceptez de nous communiquer votre Adresse e-mail dans le but de recevoir les Newsletter et Flash Info MARINE.

-Lors d’une interaction de votre part sur l’une de nos pages ou à l’une de nos publications via les réseaux sociaux et/ou les navigateurs et moteurs de recherches tel que Facebook, Instagram, Google, ... , nous disposons des informations que vous avez vous-même consentis à partager et ce dans le cadre des politiques de protection de la vie privée spécifiques à chacune des plateformes digitales utilisée. En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsable des pratiques de confidentialité des autres sites, ressources et/ou plateformes digitales.

En nous communiquant vos données à caractère personnel, vous acceptez implicitement la présente Politique de Confidentialité.

Responsable du traitement des données

YELLOW SUBMARINE RETAIL SRL, ayant son siège social à Auvelais, 5060, rue Bois Sainte Marie 170A, inscrite à la banque carrefour belge des entreprises sous le numéro 0841.117.385 (ci-après dénommée le « responsable », « nous » ou « MARINE »)

Utilisation et/ou traitement de données

Les données personnelles obtenues par le biais de formulaires en ligne, de pages visitées en ligne, d’actions et d’achats dans nos magasins ou en ligne, d’ouverture de carte de fidélité, ou toute autre donnée personnelle transmise volontairement, sont collectées, traitées et/ou utilisées par MARINE en vue des objectifs suivants :

• Exécution et respect du contrat avec le client en matière d’achat de produits ou de services dans le magasin ou en ligne ;
• Établissement de factures et données de facturation ;
• Livraisons et service après-vente ;
• Gestion de la carte de fidélité, des achats donnant droit à un avantage, du bonus déjà atteint ;
• Évaluation de l'expérience d'achat en ligne ;
• Toutes les fins de promotion des ventes possibles ;
• Profilage, analyses, statistiques, géolocalisation pour vous offrir sur cette base des avantages encore plus ciblés, en tant que client, et/ou vous proposer des remises supplémentaires ;
• (actions de) marketing direct ;
• Un service personnel sur mesure ;
• Contact par le biais des médias sociaux.

MARINE se réserve le droit d’utiliser ces données à caractère personnel afin de vous communiquer ultérieurement des informations relatives aux produits distribués par MARINE et/ou aux avantages proposés et/ou aux événements organisés par MARINE, entre autres dans le cadre de l’intérêt légitime de MARINE à promouvoir ses services auprès de ses clients, en ce compris par courrier, par email, par téléphone, ou via les plateformes digitales tels que Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Twitter, LinkedIn, etc. auprès desquelles vous disposez d’un compte.

Après un achat sur l’e-shop www.marine.shoes, le client recevra (via notre partenaire Trustpilot) un e-mail l'invitant à évaluer son expérience d'achat.

Vos données pourront faire l’objet d’analyses automatisées basées sur les produits que vous achetez chez MARINE, et sur les interactions que vous avez avec MARINE : par exemple les questions que vous nous posez (directement ou via les réseaux sociaux) et les pages que vous consultez sur notre site internet. De cette façon, MARINE peut vous envoyer des informations et offres qui correspondent mieux à vos attentes et à vos intérêts.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez et l’historique de vos achats (indispensable pour la gestion de la carte de fidélité) seront conservées tant que vous ne faites pas valoir votre droit à la limitation de l’usage fait de vos données ou à l’effacement de celles-ci (sous réserve d’une obligation légale spécifique de conserver certaines de ces données).

Transfert à des tierces parties

Vos données ne seront traitées que pour et par MARINE. Ces informations ne sont pas divulguées à des tiers, sauf pour l'exécution des services ou la livraison des produits nécessaires ou avec autorisation préalable.

Pour le traitement technique de vos données et le support associé, par exemple avec un logiciel CRM électronique, le traitement par des sociétés de transport (Sendcloud / bpost / dpd / My Parcel), le traitement via des prestataires de paiement en ligne (Mollie / MultisafePay / Paypal ...), l'évalution par le client de son expérience d'achat en ligne (Truspilot) ou des progiciels comptables (Wasp Software / Yuki / silverfin / …), Ces autorités auront un accès exclusif et temporaire à vos données. Ces tiers agissent dans les strictes limites de nos instructions et sont tenus de toujours agir conformément au RGPD pour le traitement de ces données. C'est ainsi que nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos données.

Accès aux données

Afin de pouvoir traiter vos données à caractère personnel, nous donnons accès à celles-ci à nos travailleurs. Nous garantissons un niveau de protection identique en imposant des procédures spécifiques et l’usages exclusifs des outils électroniques et logiciels mis à disposition de nos travailleurs.

Sécurité

Vos données personnelles seront toujours traitées de manière confidentielle. Nous prenons des mesures organisationnelles supplémentaires pour garantir au maximum la sécurité de vos données personnelles.

Les données transmises par vous de façon volontaire, soit lors d’un achat en magasin, soit via le site Web et/ou l’e-shop sont sécurisées par les mesures suivantes:

• sécurité via https: // (sites Internet équipés d'un certificat SSL),

• sécurité via login unique avec adresse e-mail et mot de passe du système CMS, logiciel, progiciel comptable, ...

• protection anti-virus sur les appareils électroniques utilisés

Des mesures supplémentaires qui sont également possibles sont une sécurité supplémentaire grâce à la vérification en 2 étapes ou via une application d'authentification.

Vos droits de consultation, de modification, de correction et d’opposition

Vous disposez du droit gratuit de consulter, modifier, corriger et vous opposer (sans la moindre motivation) à l’utilisation de vos données personnelles par MARINE.

Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel dans le but de communiquer des informations relatives aux produits distribués par MARINE et/ou aux avantages proposés et/ou aux événements organisés par MARINE, vous pouvez nous en faire part à tout moment en envoyant une demande écrite, datée et signée, accompagnée d’une preuve de votre identité, à l’adresse suivante : MARINE, Rue Bois Sainte Marie 170A, Auvelais 5060, Belgique.

Vous pouvez également accéder à vos données à caractère personnel, en demander la rectification s’il y a lieu, en limiter le traitement ou en obtenir l’effacement. Vous pouvez aussi vous opposer à leur usage dans le cadre de profilage ou en demander leur transfert, en envoyant une demande écrite, datée et signée, accompagnée d’une preuve de votre identité, à la même adresse.

En cas d’absence de réponse à une telle demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en la matière en Belgique via le site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

e-news MARINE

Par le biais de nos e-mails, vous recevez de notre part, en tout temps, des informations (que vous pouvez refuser) sur nos produits, nos offres, nos événements.
MARINE s’engage à ce que vous puissiez vous désinscrire facilement en cliquant sur un lien en bas de l’e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de MARINE, il suffit de vous désinscrire d’un simple clic sur le lien prévu à cet effet.

SMS

Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir nos offres, nouveautés et invitations via SMS. Vous pouvez vous y désinscrire facilement en envoyant « STOP » au numéro qui vous a contacté, votre numéro sera dès lors retiré de la liste de communication par SMS.

Cookies

Lorsque vous surfez sur notre site, nous pouvons enregistrer des cookies (de petits fichiers de texte) sur le disque dur de votre ordinateur. Leur unique but est de mieux adapter notre site a vos besoins. Les cookies ne sont jamais utilisés pour surveiller votre comportement de navigation sur d'autres sites.

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MARINE se réserve le droit de modifier à tout moment, ponctuellement, et sans préavis sa politique de confidentialité en publiant une nouvelle version de cette dernière sur son site web www.marine.shoes