Achats en ligne : retours et droit de retraction
Pour tout achat en ligne, l’Acheteur bénéficie d’un délai légal de rétractation pouvant aller jusqu’à quatorze (14) jours calendrier à compter de la date de réception de la commande, sans avoir à justifier d’un motif.
Préalablement au retour du ou de(s) Produit(s) par l’Acheteur, ce dernier devra obligatoirement faire une demande de retour ou échange par email à info@marine.shoes
Les vêtements, Sacs et accessoires, sont sécurisés avec un Tag de garantie de non-utilisation. En détachant ce lien, l'Acheteur renonce de façon définitive à son droit de rétraction.
Pour obtenir le remboursement d’un Produit commandé ou l’échange pour une autre taille/pointure ou un autre Produit (dans la limite des stocks disponibles), l’Acheteur devra retourner, à ses frais, le Produit neuf et jamais porté, dans son emballage d’origine et dans sa boîte d’expédition d’origine. De plus, lors du renvoi d'un Vêtement, d'un Sac ou d'un Accessoire, l'étiquette du fabricant et le Tag de garantie de non-utilisation devront toujours être attachés au produit, et leurs liens devront être intacts.
Le Produit doit être retourné à notre adresse dans un délai de quatorze (14) jours calendrier à compter de la notification de votre décision de retour.
Les colis retournés devront être envoyés exclusivement à l’adresse qui sera communiquée par email.
Il est conseillé à l’Acheteur de conserver une preuve fournie par les services postaux de l’expédition de son colis. En cas de non réception du colis par MARINE, et sans preuve de sa bonne distribution par les services postaux, la responsabilité de MARINE ne pourra pas être engagée. Tout risque lié au retour du Produit est à la charge de l’Acheteur.
Si le colis est retourné à MARINE sans être ouvert, les frais de retour vers MARINE sont à la charge de l’Acheteur, sauf exception acceptée par MARINE.
En outre, si, malencontreusement l’Acheteur recevait un Produit qui ne correspond pas à sa commande, il sera invité à contacter MARINE dans les trois (3) jours suivant la réception de sa commande par email à info@marine.shoes , afin que MARINE confirme cette non-conformité et lui indique la procédure de renvoi aux frais de MARINE.
MARINE n’accepte en aucun cas de retour de Produit(s) en port dû.
Le remboursement du ou des Produit(s) retourné(s) interviendra, par recréditassions de la carte bancaire ou du compte Paypal qui aura été utilisé lors de la commande. Les éventuels frais d'expéditions (payés par vous lors de l'achat) ne sont pas remboursés.
Attention, dans le cas d'un retour d'un Produit vendu avec réduction (promo, soldes, dernière chance, ...) : le remboursement sera sujet à déduction d'un forfait de 5,95 € à titre d'intervention dans les frais engagés lors de l'envoi (9,95 € pour la France, les Pays-Bas, le GDL et l'Allemagne et 35,00 € pour les îles et les régions "éloignées" ainsi que pour les autres pays de la CEE).
De même, en cas d'achats multiples ayant donné droit à une réduction extra "offre conjointe", si l'Acheteur renvoi une partie des Produits, il y aura lieu de procéder à un recalcul du prix de vente du (des) article(s) conservé(s). Le cas échéant, il en résultera une diminution équivalente du montant remboursé par MARINE. Exemple: vous bénéficiez d'une réduction de 10% extra à l'achat de 2 Produits. Finallement, vous décidez de renvoyer un des deux articles. Le remboursement tiendra compte du fait que vous n'avez plus droit aux 10% de réduction extra sur l'article conservé.
Les retours reçus par MARINE qui ne seraient pas retournés selon les procédures mentionnées ci-dessus pourraient ne pas être remboursés.
